فريق المبيعات الرقمي
يحصل كل عميل محتمل على رد وخطوة تالية.
موظفون رقميون يردّون على كل عميل محتمل، ويؤهّلونه وفق معاييرك، ويحجزون الاجتماعات، ويُبقون نظام CRM محدّثاً، مع موافقة شخص على كل عرض سعر.
سير العمل
- 01وصول عميل محتملالموقع أو WhatsApp أو البريد, تم
- 02تأهيل العميلوفق معاييرك, تم
- 03تحديث نظام CRMجهة الاتصال والملاحظات والمرحلة, تم
- 04الموافقة على العرضيقرر مسؤول المبيعات, بانتظار الموافقة
- 05حجز الاجتماعفي تقويم الفريق, في الانتظار
- 01وصول عميل محتملالموقع أو WhatsApp أو البريد, تم
- 02تأهيل العميلوفق معاييرك, تم
- 03تحديث نظام CRMجهة الاتصال والملاحظات والمرحلة, تم
- 04الموافقة على العرضيقرر مسؤول المبيعات, بانتظار الموافقة
- 05حجز الاجتماعفي تقويم الفريق, في الانتظار
المشكلة
يصل العملاء المحتملون عبر الموقع وWhatsApp والبريد الإلكتروني في كل الأوقات. يتأخر الرد خارج ساعات العمل، ويتفاوت التأهيل بحسب من يرد، ويتأخر نظام CRM عمّا قاله الفريق فعلاً.
السياق
يعمل فريق المبيعات على نظام CRM وتقويم مشترك. الأسعار والعروض حساسة: لا يخرج أي منها من الشركة دون موافقة أحد مسؤولي المبيعات.
الحل
يرد موظف المبيعات الرقمي على كل عميل محتمل عبر القناة التي جاء منها، ويطرح أسئلة التأهيل الخاصة بك، ويحجز اجتماعاً في تقويم الفريق. تُسجَّل كل محادثة في نظام CRM. يُعدّ الذكاء الاصطناعي مسودات العروض، ولا تُرسَل إلا بعد موافقة مسؤول المبيعات.
الوكلاء والأنظمة
نظام الذكاء الاصطناعي
موظف المبيعات
- 01يرد على العملاء المحتملين عبر الموقع وWhatsApp والبريد الإلكتروني
- 02يطرح أسئلة التأهيل الخاصة بك
- 03يحجز الاجتماعات في تقويم الفريق
- 04يسجّل كل محادثة في نظام CRM
- 05يُعدّ مسودات العروض ليوافق عليها مسؤول المبيعات
المخرجات وتسليم العمل
- ما ينتجه
- حجز الاجتماعفي تقويم الفريق
- أين يقرر موظف
- الموافقة على العرضيقرر مسؤول المبيعات
- النتيجة المقصودة
- يحصل كل عميل محتمل على رد وخطوة تالية، ويعكس نظام CRM كل محادثة، ويقضي فريق المبيعات وقته في المحادثات التي تحتاج إليه.ما صُمم النظام لتحقيقه، وليست نتيجة مقيسة.
البنية التقنية
- القنوات
- محادثة الموقع وWhatsApp والبريد الإلكتروني، ولكلٍّ منها سجل محادثاته.
- الذكاء
- نموذج لغوي يتبع معايير التأهيل لديك وأسلوبك وإجاباتك المعتمدة.
- الأدوات
- حجز المواعيد، والقراءة من نظام CRM والكتابة فيه، وإعداد العروض، ولكلٍّ منها صلاحيته.
- أنظمة السجلات
- يبقى نظام CRM المرجع لجهات الاتصال والصفقات والملاحظات.
- الضوابط
- تنتظر العروض موافقة مسؤول المبيعات، ويُسجَّل كل إجراء مع ما رآه الذكاء الاصطناعي وما فعله.
ابنِ قوتك العاملة الذكية.
ابدأ بتصور لأول موظف رقمي لديك، ثم حدّد نطاقه معنا في جلسة تقييم.