التقنية
كيف يندمج مع أنظمتك.
لكل نظام نبنيه الطبقات الخمس نفسها: القنوات التي يستخدمها الناس، والذكاء الذي يفهم ويقرر، والأدوات التي ينفّذ عبرها، وأنظمة السجلات التي يحدّثها، والضوابط المحيطة بكل ذلك.
احجز تقييم الذكاء الاصطناعيخمس طبقات، في كل مرة.
تُصمَّم كل طبقة لعملك، ومعاً تصنع ذكاءً اصطناعياً ينجز العمل، لا يكتفي بالإجابة.
- 01القنواتحيث يلتقي الناس بالنظام: محادثة الموقع وWhatsApp والهاتف والبريد الإلكتروني والأدوات التي يستخدمها فريقك.
- 02الذكاءنماذج لغوية وصوتية تُختار لكل مهمة، وتعمل ضمن تعليماتك ومعرفتك وقواعدك.
- 03الأدواتالإجراءات المحددة التي يحق للذكاء الاصطناعي تنفيذها، ولكلٍّ منها صلاحيتها: الحجز والتحديث والإنشاء والإرسال والتصعيد.
- 04أنظمة السجلاتيبقى نظام CRM ونظام ERP وغيرهما المرجع. يقرأ الذكاء الاصطناعي منها ويكتب فيها.
- 05الضوابطالصلاحيات والموافقات وسجل النشاط والتصعيد، حول كل طبقة.
التكاملات
نبدأ من الأنظمة التي تستخدمها اليوم، ثم نتصل عبر واجهاتها البرمجية وخطافات الويب والموصلات المعتمدة. ويمنح كل اتصال الذكاء الاصطناعي مهمة محددة.
الأنظمة
ما يتيحه كل ربط للذكاء الاصطناعي
- إدارة علاقات العملاء (CRM)قراءة العملاء المحتملين وجهات الاتصال والصفقات وتحديثها، وتسجيل كل محادثة.
- تخطيط الموارد والعمليات (ERP)إنشاء أوامر العمل، والتحقق من المخزون، وإعداد طلبات الشراء.
- الرسائل والمكالماتالرد والمتابعة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف والمحادثة على الموقع.
- المستندات والملفاتقراءة المستندات وجداول البيانات والمجلدات المشتركة وصياغتها وحفظها.
- التقويماتالتحقق من المواعيد المتاحة وحجز الاجتماعات والمقابلات والزيارات الميدانية.
- البيانات والمعرفةالإجابة من مستنداتكم وقواعد بياناتكم وتقاريركم، مع ذكر المصادر.
- الأنظمة المخصصة وواجهات البرمجةالربط مع الأنظمة الداخلية والقطاعية عبر واجهات البرمجة الخاصة بها.
فئات لا أسماء مزودين. نذكر المنتجات بأسمائها هنا بعد أن ننفّذ الربط معها فعلياً.
الضوابط
ليتحرك الذكاء الاصطناعي بسرعة، دون أن تفقد السيطرة.
- الصلاحياتيصل كل دور ذكي إلى الأنظمة والسجلات التي يحتاجها عمله فقط، ولا ينفّذ إلا الإجراءات التي تسمح بها.
- الموافقاتتحدد ما ينتظر قرار موظف، إجراءً بإجراء: مساعدة أو موافقة أو تنفيذ.
- سجل النشاطيُسجَّل كل إجراء: ما الذي نُفّذ، وعلى أي سجل، ومتى، ومن وافق عليه.
- التصعيدكل ما يخرج عن القواعد يذهب إلى الشخص المناسب، مع السياق كاملاً.
كيف نتصل
- الواجهات البرمجية الرسمية، بآلية المصادقة الخاصة بالنظام
- خطافات الويب، للأحداث لحظة وقوعها
- الموصلات المعتمدة، حيث يوفرها النظام
- واجهاتك البرمجية الخاصة، للبرمجيات المخصصة
النشر
يُتفق على مكان تشغيل كل نظام لكل مشروع، وفق متطلباتك الأمنية ومتطلبات البيانات، ويُوثَّق قبل البناء.
ابنِ قوتك العاملة الذكية.
ابدأ بتصور لأول موظف رقمي لديك، ثم حدّد نطاقه معنا في جلسة تقييم.