الذكاء الاصطناعي لقطاع المؤسسات.
شغّل الذكاء الاصطناعي في كل الإدارات. تحصل فرق المبيعات والدعم والمالية والموارد البشرية على أدوار ذكية تعمل داخل أنظمتها، وفق الضوابط التي تحددها.
نظام توضيحي.
سير العمل حتى النقطة التي يقرر فيها شخص، وحالات الاستخدام، والموظف الرقمي، والأنظمة التي يتصل بها. توضيحي: يُحدَّد نطاق نظامك في جلسة التقييم.
مثال على سير العمل
- عميل محتمل جديدنموذج الموقع أو البريد الإلكتروني, تم
- تأهيل العميل المحتملالملاءمة والميزانية والتوقيت, تم
- تحديث نظام العملاءالسجل والخطوة التالية, تم
- اعتماد العرضأسعار تتجاوز حداً معيناً, بانتظار الموافقة
- حجز اجتماعإشعار مسؤول الحساب, في الانتظار
- عميل محتمل جديدنموذج الموقع أو البريد الإلكتروني, تم
- تأهيل العميل المحتملالملاءمة والميزانية والتوقيت, تم
- تحديث نظام العملاءالسجل والخطوة التالية, تم
- اعتماد العرضأسعار تتجاوز حداً معيناً, بانتظار الموافقة
- حجز اجتماعإشعار مسؤول الحساب, في الانتظار
حالات الاستخدام
- متابعة المبيعاتيُرد على كل عميل محتمل، ويُؤهَّل ويُتابَع، مع تحديث نظام إدارة العملاء أولاً بأول وحجز الاجتماعات للفريق.
- المعرفة الداخليةيسأل الموظفون عن السياسات والإجراءات والمنتجات، فيحصلون على إجابات مستندة إلى مستنداتكم، مع ذكر المصادر.
- العمليات الماليةتُقرأ الفواتير وأوامر الشراء وتُطابَق وتُحال للاعتماد، مع تنبيه فريق المالية إلى الاستثناءات.
الموظف الرقمي
مسؤول تطوير المبيعات
- 01يرد على العملاء المحتملين الجدد
- 02يقيّم الملاءمة والتوقيت
- 03يحدّث نظام إدارة العملاء
- 04يحجز الاجتماع
يعمل مع
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
- المستندات والملفات
- الأنظمة المخصصة وواجهات البرمجة
بنية مرجعية ذات صلةفريق المبيعات الرقمي
شكل 07المؤسسات: مثال على نظامتوضيحيسيناريو مثال يوضح كيف يمكن أن يعمل ذلك.
حيث يقرر الإنسان.
يتوقف سير العمل هذا لقرار بشري عند خطوة واحدة: «اعتماد العرض» (أسعار تتجاوز حداً معيناً). وفي ما عدا ذلك، يعمل الذكاء الاصطناعي ضمن الصلاحيات التي تحددها، ويُسجَّل كل إجراء.
كيف تعمل الضوابطشاهده يعمل.
- عرض توضيحيتعرّف على موظف المبيعات
- الموظف الرقميتعرّف على القوى العاملة الذكية
- البنية المرجعيةفريق المبيعات الرقمي
ضمن ضوابطكالصلاحيات والموافقات وسجل النشاط والتصعيد مصممة في كل نظام نبنيه.كيف نصمم للثقة
متصل بأنظمتكأنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد، والرسائل، والمستندات، والتقويمات، والبيانات، وواجهاتك البرمجية: كل ربط يمنح الذكاء الاصطناعي مهمة محددة.تعرّف على طريقة الربط
ابنِ قوتك العاملة الذكية.
ابدأ بتصور لأول موظف رقمي لديك، ثم حدّد نطاقه معنا في جلسة تقييم.