الأتمتة الذكية
أتمت العمل بين أنظمتك.
تنتقل الطلبات والسجلات والرسائل والموافقات من تلقاء نفسها، بالترتيب الذي يحتاجه عملك. وتحدد أنت، خطوة بخطوة، إلى أي مدى يعمل الذكاء الاصطناعي دون موظف.
ابنِ قوتك العاملة الذكيةشغّل سير عمل.
بدّل بين المساعدة والموافقة والتنفيذ، وشغّله، واختر أي خطوة لترى ما تفعله.
ينجز الذكاء الاصطناعي العمل، ويوافق موظف قبل أن يغادر شيء أنظمتك.
الخطوة المحددةموظف يوافق
النقطة التي يقرر فيها موظف قبل أن يُرسل أي شيء.
يوافق على كل ما يُرسل
شكل 06سير عمل لعميل محتمل من أول رسالة حتى المتابعةعرض توضيحيعرض تفاعلي لطريقة عمل هذه القدرة، وليس نظاماً يعمل فعلياً.
مكونات سير العمل.
تُبنى كل أتمتة من الأنواع السبعة نفسها من الخطوات.
- المُطلِقما يبدأ العمل: نموذج أو رسالة أو مكالمة أو موعد مجدول.
- خطوة ذكاء اصطناعيتفهم وتصنّف وتصوغ أو تقرر ضمن قواعدك.
- الشرطتفرّع وفق معاييرك: مؤهل أم لا، عاجل أم لا.
- الأداةإجراء في نظام آخر: إرسال رسالة، حجز موعد، البحث عن معلومة.
- الموافقةحيث يقرر موظف قبل أن يستمر العمل.
- نظام السجلاتحيث تُسجَّل النتيجة: نظام إدارة العملاء أو تخطيط الموارد أو نظام الحالات.
- النتيجةما تحقق، مسجلاً ومُبلغاً لمن يحتاجه.
مساعدة أو موافقة أو تنفيذ.
ابدأ بالمساعدة، وانقل سير العمل إلى التنفيذ بعد أن تراه يعمل.
مساعدة
يُعدّ الذكاء الاصطناعي، وينفذ الموظف.
- يكتب الذكاء الاصطناعي المسودات ويُعدّ كل خطوة
- يراجع موظف ويرسل
- بداية مناسبة: ترى كل شيء أولاً
موافقة
ينفذ الذكاء الاصطناعي، ويوافق موظف على ما يغادر.
- ينجز الذكاء الاصطناعي العمل من بدايته إلى نهايته
- يوافق موظف على كل ما يغادر أنظمتك
- تجري الخطوات الداخلية من تلقاء نفسها
تنفيذ
يعمل الذكاء الاصطناعي ضمن حدودك.
- يُكمل الذكاء الاصطناعي سير العمل بمفرده
- تذهب الإجراءات الحساسة والاستثناءات إلى موظف دائماً
- للأعمال الكثيرة التي تفهمها جيداً
سير العمل حسب الإدارة.
أنماط ننطلق منها، ويُكيَّف كل منها مع أنظمتك وقواعدك وموافقاتك.
توضيحيسيناريو مثال يوضح كيف يمكن أن يعمل ذلك.
- المبيعات
- عميل محتمل جديد
- تأهيله وفق معاييرك
- الرد بمواعيد مقترحة
- تحديث نظام إدارة العملاء
- خدمة العملاء
- استلام تذكرة
- تصنيفها وصياغة إجابة
- يوافق موظف على المبالغ المستردة
- إغلاق التذكرة
- المالية
- استلام فاتورة
- مطابقتها مع أمر الشراء
- رصد أي اختلاف
- يعتمد موظف صرف الدفعة
- الموارد البشرية
- استلام طلب توظيف
- مطابقته مع الوظيفة
- يعتمد مسؤول التوظيف القائمة المختصرة
- حجز المقابلة
- العمليات
- طلب صيانة
- فرزه حسب الاستعجال
- إنشاء أمر العمل
- إبلاغ مقدّم الطلب
ضمن ضوابطكالصلاحيات والموافقات وسجل النشاط والتصعيد مصممة في كل نظام نبنيه.كيف نصمم للثقة
متصل بأنظمتكأنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد، والرسائل، والمستندات، والتقويمات، والبيانات، وواجهاتك البرمجية: كل ربط يمنح الذكاء الاصطناعي مهمة محددة.تعرّف على طريقة الربط
ابنِ قوتك العاملة الذكية.
ابدأ بتصور لأول موظف رقمي لديك، ثم حدّد نطاقه معنا في جلسة تقييم.